Corona und Sicherheit

Es gibt Berge, über die man hinüber muss, sonst geht der Weg nicht weiter.
(Ludwig Thoma)

Um unbeschwerte Urlaubstage zu garantieren, haben wir alle Hygienemaßnamen mit großer Sorgfalt getroffen. 

Diese Seite wird laufend aktualisiert und erweitert.
Änderungen vorbehalten.

AKTUELLE eINREISE-Regelungen

Informationen zu den aktuellen Einreisebestimmungen finden Sie hier.

 

  

Angepasste Stornobedingungen

... finden Sie bei "Corona Fragen" weiter unten auf dieser Seite.

Jetzt unverbindlich anfragen info@hotels-fiss.com
Gerne senden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot mit den angepassten Stornobedingungen zu.

Sicherheit in den Hotelbereichen

  • Hygiene und Sauberkeit ist unser Qualitätsversprechen an Sie und hat oberste Priorität.
  • Alle Oberflächen und Berührungspunkte in den öffentlichen Bereichen des Hotels werden mehrmals täglich desinfiziert.
  • Desinfektionsmittel für die Hände steht Ihnen beim Eingangsbereich zur Verfügung.

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Gastronomie

  • Unsere Tischpositionierung ermöglicht das Einhalten des gesetzlichen Mindestabstandes von 1 Meter. 
  • Wir bieten Frühstück und Abendessen an. Aufgrund der eingeschränkten Sitzplätze bitten wir die Apartmentgäste um Vorreservierung.
  • Um an der Verpflegung teilzunehmen, ist die Einhaltung der entsprechend gültigen Regelung verpflichtend. 


Sauna und Wellness

  • Voranmeldung ist derzeit nicht notwendig. 
  • Die Saunen sind in Betrieb, jedoch ist kein Aufguss möglich. Dampfbad ebenfalls in Betrieb. 
  • Schwimmbad geöffnet. Zutritt exklusiv nur für Hotel Alpenroyal und Alpenroyal Lodge Gäste.
  • Um den Wellnessbereich zu benützen, ist die Einhaltung der entsprechend gültigen Regelung verpflichtend. 
  • Öffnungszeiten laut Aushang vor Ort.

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Aktuelle Maßnahmen für Sie als Gäste

  • Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen.
  • Hände mehrmals täglich waschen.
  • Wir begrüßen Sie mit einem Lächeln und verzichten auf das Händeschütteln.
  • Bei Anzeichen von Krankheit während Ihres Urlaubes: bei der Rezeption melden bzw. den Arzt kontaktieren. Die COVID Hotline erhalten Sie vor Ihrer Anreise von uns per Mail.
  • Sollten Sie kurz vor Ihrer Anreise Symptome aufweisen, bitten wir Sie Ihren Arzt vor Ort umgehend zu kontaktieren.

Corona Fragen

Unsere Antworten zu Ihren am häufig gestelltesten Fragen

geänderte stornobedingungen  WINTER 2022/23 und SOmmer 2022


Folgende Stornobedingungen sind gültig für Winterbuchungen 2022/23 bei Onlinebuchung
über die Homepage oder das Webseite von Serfaus-Fiss-Ladis oder Direktbuchung per E-Mail

Bei Apartmentbuchung:
bis 3 Monate kostenlos.
innerhalb von 3 Monate bis 30 Tage vor Urlaubsantritt, berechnen wir 45% des Arrangementpreises.
ab 30 Tage bis 0 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir beim Apartment 100% der Miete abzüglich Endreinigung.

Bei Zimmerbuchung mit Frühstück oder Halbpension
bis 3 Monate vor Anreise kostenlos.
innerhalb von 3 Monaten bis 30 Tage vor Urlaubsantritt, berechnen wir 45% des Arrangementpreises.
ab 30 Tage bis 0 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir beim Zimmer inkl. Frühstück oder bei Halbpension 85% vom Arrangementpreis.

Ihre Buchung ist jederzeit kostenlos stornierbar, wenn:

- Bei der Einstufung des Herkunftslandes als Risikogebiet und damit verbundene Quarantänebestimmungen bei der Anreise, welche nicht durch eine Vollimmunisierung umgangen werden können.
- Grenzschließung
- Behördliche Schließung der Bergbahnen, Infrastruktur und Beherbergungsbetriebe

Wir empfehlen den Abschluss einer Europäische Reiserücktrittsversicherung, um gegen krankheitsbedingte Ausfälle versichert zu sein, detaillierte Informationen senden wir Ihnen bei der Buchung zu.


Folgende Stornobedingungen sind gültig für Sommerbuchungen 2022 bei Onlinebuchung und Direktbuchung

Bei Apartmentbuchung
bis 30 Tage vor Urlaubsantritt kostenlose Stornierung möglich
29 Tage bis 15 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 80% des Reisepreises
14 Tage - 0 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir beim Apartment 100% der Miete, Endreinigung und Ortstaxe werden nicht berechnet

Bei Zimmerbuchung
bis 30 Tage vor Urlaubsantritt kostenlose Stornierung möglich
29 Tage bis 15 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 80% des Reisepreises
14 Tage - 0 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir beim Zimmer inkl. Frühstück oder Halbpension 90% vom Arrangementpreis


Ihre Buchung ist jederzeit kostenlos stornierbar, wenn:

- Bei der Einstufung des Herkunftslandes als Risikogebiet und damit verbundene Quarantänebestimmungen bei der Anreise, welche nicht durch eine Vollimmunisierung umgangen werden können.
- Grenzschließung
- Behördliche Schließung der Bergbahnen, Infrastruktur und Beherbergungsbetriebe

Wir empfehlen den Abschluss einer Europäische Reiserücktrittsversicherung, um gegen krankheitsbedingte Ausfälle versichert zu sein, detaillierte Informationen senden wir Ihnen bei der Buchung zu.


ffp2 maske

Eine FFP2 Maske ist in folgenden Bereichen vorgeschrieben: 

  • In öffentlichen Verkehrsmitteln, Reisebussen und Taxis
  • In den Gondeln (ausgenommen es sind nur Personen aus demselben Haushalt in der Gondel)
  • In der U-Bahn Serfaus
  • In Supermärkten
  • Im Lebensmitteleinzelhandel (Bäckereien, Tankstellen-Shops,...)
  • Bei Ärzten und in Apotheken
  • In Gesundheitseinrichtungen (Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Kuranstalten)
  • In Banken und bei der Post
  • Bei Gottesdiensten in der Kirche
  • In den Kassenhallen der Bergbahnen
  • An allen Ansteh- und Wartebereichen bei den Gondeln und der U-Bahn Serfaus


Regelungen bei Kinder: Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr sind von der Maskenpflicht befreit. Kinder zwischen dem vollendeten sechsten Lebensjahr bis zum vollendeten 14. Lebensjahr dürfen statt der FFP2-Maske einen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Müssen alle Personen in Österreich eine ffp2 maske TRAGEN?

Personen, die aus gesundheitlichen Gründen keine FFP2-Maske tragen können ( z.B. Menschen mit chronischen Atemwegserkrankungen, Angststörungen oder mit fortgeschrittener Demenz, Kinder mit ADHS, Asthma) sind von der Pflicht ausgenommen.

Regelungen bei Kinder: Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr sind von der Maskenpflicht befreit. Kinder zwischen dem vollendeten sechsten Lebensjahr bis zum vollendeten 14. Lebensjahr dürfen statt der FFP2-Maske einen Mund-Nasen-Schutz tragen.

Muss im Hotel eine ffp2 maske getragen werden?

Unabhängig von der Regelung der Regierung, empfehlen wir eine FFP2-Maske zu tragen.

Dürfen nur Personen, die im gleichen Haushalt leben ein gemeinsames Zimmer/Apartment buchen?

Derzeit ist gibt es dazu keine behördliche Vorschrift, somit können auch jene Personen, die nicht im gleichen Haushalt leben ein Zimmer/Apartment gemeinsam nutzen.

Wird vERPFLEGUNG angeboten?

  • Unsere Tischpositionierung ermöglicht das Einhalten des gesetzlichen Mindestabstandes von 1 Meter. 
  • Wir bieten Frühstücksbuffet und Abendessen an. Aufgrund der limitierten Sitzplätze bitten wir um rechtzeitige Vorreservierung.
  • Buffets dürfen wie üblich angeboten werden. Auf Wunsch können wir Ihnen gerne Einweghandschuhe anbieten.

Ist der Wellnessbereich geöffnet?

  • Der Wellnessbereich kann ohne Voranmeldung genutzt werden (Zutritt ab 15 Jahre). 
  • Sauna und Dampfbad ist geöffnet. In der Sauna sind keine Aufgüsse möglich. 
  • Schwimmbad geöffnet. Zutritt nur für Hotel Alpenroyal und Alpenroyal Lodge Gäste.

PCR tESTUNGEN

  • Ort: M-Preis in Fiss
  • Für Einheimische, Mitarbeiter und Gäste 3 x pro Woche/pro Person kostenlos
  • Jede Person muss sich über Tirol Gurgelt registrieren und die Abholung der Tests aktivieren. Im Benutzerbereich ist ersichtlich, wann und wieviel Tests abgeholt werden dürfen sowie die offenen und durchgeführten Testungen.
  • Die Testungen können selbst durchgeführt werden und müssen dann bei einer Rückgabestation wieder abgegeben werden. Die Rückgabestationen werden täglich gegen 10.00 Uhr geleert. An Sonn- und Feiertagen kann die Abholzeit je nach Öffnungszeiten variieren.
  • Eine Schritt für Schritt Anleitung und nähere Informationen findet Ihr unter folgendem Link  https://www.tirol.gv.at/gesundheit-vorsorge/infekt/coronavirus-covid-19-informationen/tirol-testet/tirol-gurgelt/

Findet die Kinderbetreuung im Mini&Maxi Club/Skischule statt?

Die Kinderbetreuung durch den Mini&Maxi Club im Sommer bzw. der Gästekindergarten im Winter findet wie gewohnt statt.

REGELUNGEN sEILBAHN SOMMER 

Sommer:
Die Super Sommer Card ist im Übernachtungspreis inkludiert.

Muss ich bei der Reisevorbereitung aufgrund von Covid19 etwas beachten?

Wir empfehlen Ihnen die Covid19 Telefonnummern, welche wir Ihnen 10 Tage vor Anreise per Mail zusenden im Handy einzuspeichern. Sollten Sie während dem Aufenthalt Symptome entwickeln können Sie umgehend den zuständigen Arzt kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Offizielle Corona Informationsseite des Landes Tirol: https://www.tirol.at/informationen-coronavirus

Informationen vom Tourismusverband Fiss: https://www.serfaus-fiss-ladis.at/de/Live/Aktuelle-Informationen


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